Levering & retur
Levering
Din ordre afsendes hurtigst muligt og senest indenfor 4 hverdage.
Vi afsender varer med GLS til Pakkeshop eller Privat.
Fragten bliver beregnet ud fra vægt, men fragten er mindst fastsat til 52 DKK for GLS til valgfri pakkeshop.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
14 dags perioden starter den dag hvor ordren er leveret til pakkeshop eller privat adresse.
Eventuelle returneringsomkostninger påhviler kunde, og der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ønske om fortrydelse skal meddeles senest 14 dage efter leveringen og varerne være os i hænde seneste 10 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Har vi ikke modtaget varerne senest 10 dage efter din meddelse om fortrydelse bortfalder din ret til fortrydelse og købet betragtes som fuldført.
Retur
Ønske om brug af fortrydelsesret/returnering skal gives/sendes på mail til xxxx. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret og årsagen hertil. Vores kundeservice vil herefter guide dig til hvordan du sender din pakke retur.
Du afholder som sagt selv omkostningerne til returforsendelsen.
Tilbagebetaling
Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Grateful Journey har derfor brug for oplysninger som registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.
Vi har op til 7 dages ekspeditionstid fra at vi modtager din varer til pengene udbetales. Herefter kan der gå yderligere 1-3 hverdage før pengene er på din konto.
Det med småt
Vi henviser til vores handelsbetingelser, hvor du kan læse mere om varens stand m.m. ved returnering og andre vilkår. Du finder vores handelsbetingelser her.